Algumas vezes já falei, que toda empresa deve ter seus objetivos claros e metas bem definidas. Mas nenhuma meta consegue ser alcançada sem o ingrediente fundamental a ação, e a ação para que possa trazer bons resultados, deve ser muito bem planejada. Sem planejamento, corre-se o risco de ser rápido e eficiente, porém na coisa errada, ou na direção errada. Hoje vou compartilhar contigo uma técnica bem simples, mas que pode te ajudar muito na elaboração de um plano de ação, confere ai. A técnica chama-se 5W2H e consiste em fazer um plano de ação baseado na resposta a 07 perguntas que são: (O que? Quem? Onde? Por Quê? Quando? Como? E Quanto?) O que, significa a ação em si, o que deve ser feito. A segunda pergunta quem, tem por objetivo de deixar claro quem é o responsável pela ação, pela execução. A terceira pergunta, onde, deve deixar claro onde a ação deve ser executada. Pode ser um endereço, um local, um equipamento, um software e por ai vai... A quarta pergunta, por que, visa justificar o motivo daquela ação estar sendo feita, que resultado se espera, qual é o sentido. A quinta pergunta quando, serve para determinar uma data para a ação ser executada, ou então finalizada. A sexta pergunta, como, serve para dizer como a ação deve ser executada, quais são os passos necessários, qual a forma mais eficiente, quais os padrões a serem observados. E a última pergunta, tem a ver com o orçamento, definir se aquela ação gera algum tipo de custo, gasto, assim tem-se a noção dos recursos financeiros necessários para a execução do plano. Se não tiver custos, ok, deixa livre. O ideal é colocar o plano de ação em uma folha ou planilha, com as sete colunas, com as sete perguntas e acima delas, qual o objetivo daquele plano de ação, e depois criar uma linha para cada ação a ser feita, e posteriormente preencher o plano por completo. Veja só o exemplo: Vamos imaginar que o nosso objetivo é fazer um pão com linguiça e para que o nosso objetivo seja alcançado, traçamos o seguinte plano de ação. O exemplo é totalmente despretensioso, serve apenas para tornar visual o modelo de plano de ação. Mas o certo é que, se for montado um plano de ação, respondendo as 7 questões com um bom grau de detalhamento, seguido do acompanhamento da execução por meio de indicadores, alcançar uma meta fica mais fácil. Além disso, um plano de ação dessa forma, traz mais clareza ao executor, ele sabe quais são passos serão necessários, por que são necessários, como e quando devem ser feitos bem como a que meta ele está relacionado. Se você já usa planos de ação, parabéns, você está no caminho certo. Se você não usa, comece a implantar gradativamente para se acostumar. Você verá que os resultados e a gestão vão melhorar muito. Robson Pezzini
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