Essa matéria é a primeira vez que moderadores de conteúdo do Facebook nos EUA quebram seus acordos de confidencialidade pra expor as condições de trabalho desse tipo de ocupação. A moderação dos comentários do Facebook é feita através de empresas terceirizadas, com metas altas pra bater e muita pressão em cima dos funcionários. De alguma maneiro me lembrou o ambiente de empresas de telemarketing. O texto é bastante pesado, eu recomendo demais a leitura pra quem tem estômago. Eu passo bastante cobrando das plataformas de redes sociais formas de moderação mais eficientes, que protejam principalmente minorias de discursos de ódio. Não quer dizer que essa cobrança não tem que ser feita, mas entendo as condições de trabalho dos moderadores de conteúdo, ela pode ser feita de maneira mais assertiva e cobrando soluções inclusive para a melhoria do trabalho dessas pessoas.
0 comments
0 comments