Você sabia que a HubSpot lançou o Conversas? O Conversas é uma caixa de entrada compartilhada que unifica todos os seus canais de comunicação para você poder ver, administrar e responder aos seus prospects e clientes sem perder nada. A história da comunicação sempre teve a ver com reduzir o ruído. As pessoas sempre buscaram formas melhores e mais rápidas de se conectar com as outras. Passamos dos cavalos para os correios, telefones, mensagens de texto, e-mail, mensagem instantânea, Snapchat. E a lista não acaba. Ele surgiu da demanda do comprador de hoje querer envolvimento em tempo real e pede isso em um momento e que os profissionais de marketing estão tendo cada vez mais dificuldade nas aquisições. O bate-papo ao vivo no site existe praticamente há tanto tempo quanto os sites e já é usado há anos para o atendimento ao cliente. Mas agora é a queridinha dos profissionais de marketing. E ai? Vale a pena testar ou você acha que as formas de comunicação que já existem são eficazes na necessidade de comunicação com os clientes?
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