Hoje recebi uma ligação de telemarketing no meio dia, com uma oferta de um produto, apresentado por um atendente que não desligou enquanto o discurso não acabou! Foram longos minutos com alguém na linha, falando dos enormes benefícios que eu iria ter ao contratar seu produto. Esse é um exemplo clássico na vida de qualquer consumidor. E a verdade é que as pessoas não gostam de sentir que estão sendo manipuladas ou induzidas por alguém. Gostamos de ter a sensação que somos donos das nossas decisões. A percepção de manipulação nos faz querer tomar distância, e essa é umas das grandes dificuldades vividas no dia a dia dos vendedores. Pense no exemplo que dei acima, não é uma experiência muito agradável conversar com um vendedor que não respeita seu espaço, certo? Um atendimento ruim com um vendedor insistente pode influenciar negativamente a decisão de compra de um consumidor. Agora traga esse pensamento para dentro da sua operação e tente entender em como não ser o vendedor que seu cliente não quer. #vendas #vendasonline #marketingsemcurva #marketing #marketingdigital
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